9月19日，為期4天的第20屆中國-東盟博覽會落下帷幕。作為東盟博覽會期間的獨家公務(wù)機地面服務(wù)保障單位，金鹿公務(wù)旗下廣西FBO順利完成公務(wù)機共 7 架次 14 個航班的保障任務(wù)，接待來自馬來西亞、老撾、印尼等代表團的重要賓客150余人次。
博覽會召開前期，廣西FBO高度重視，周密部署，迅速成立保障小組，提前制定保障預(yù)案，并積極與各公務(wù)機公司、外事辦、南寧機場等保障單位及聯(lián)檢單位溝通對接，加班加點處理各類信息，逐項落實賓客保障需求，將保障細節(jié)準確及時傳達至每一位保障人員。同時，對保障人員開展集中培訓，從航班安全、信息保密、機組、旅客、行李保障等多方面開展演練，針對可能發(fā)生的特殊情況制定應(yīng)急預(yù)案，并對保障標準、程序進行固化，確保為與會賓客提供高質(zhì)量服務(wù)。
金鹿旗下多地FBO聯(lián)動配合，三亞FBO抽調(diào)4名骨干前往南寧支援此次專項保障，在機坪崗位、客服崗位、VIP崗位等進行全面工作，充分發(fā)揮團隊協(xié)作精神，為全力做好服務(wù)保障、確保會議圓滿成功打下堅實基礎(chǔ)。?
東盟博覽會保障期間，廣西FBO積極協(xié)調(diào)機場為印尼航班提供清真餐，積極溝通聯(lián)檢單位給予老撾代表團的部分商務(wù)旅客快速通關(guān)服務(wù)……以細致、周到、專業(yè)的真情服務(wù)，將各環(huán)節(jié)的保障工作做到實處。面對航班密集、多行李、多場地保障等情況，保障團隊全體人員克服困難、相互協(xié)作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得各國賓客的一致認可和高度贊譽，用實力詮釋了金鹿公務(wù)七星級的服務(wù)品質(zhì)和“高效、極致、引領(lǐng)”的品牌理念。
金鹿廣西FBO成立于2014年，致力打造公務(wù)機出入東南亞的中轉(zhuǎn)基地，成立至今保持著“客戶零投訴、安全零事故”的記錄，累計安全保障公務(wù)機航班量近3000次，保障公務(wù)機旅客量逾萬人次，服務(wù)范圍覆蓋廣西八個機場（南寧、桂林、北海、柳州、梧州、百色、河池、玉林）。作為南寧東盟博覽會期間獨家保障公務(wù)機的地面服務(wù)單位，廣西FBO自正式運營以來服務(wù)東博會9屆，保障參會公務(wù)機32架次，服務(wù)國內(nèi)外重要賓客400余人次。
未來，廣西FBO將繼續(xù)堅持以服務(wù)客戶為中心，立足廣西，持續(xù)做好東盟博覽會及其他重大會議活動的公務(wù)航班保障工作，以實際行動助力中國-東盟自貿(mào)區(qū)3.0版、RCEP和“一帶一路”建設(shè)。作為具有國際影響力的公務(wù)機全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)運營商，金鹿公務(wù)也將進一步延展境內(nèi)外FBO網(wǎng)絡(luò)，積極推動空地服務(wù)協(xié)同發(fā)展，通過對標國際標準，持續(xù)提升運營水平，為客戶打造高品質(zhì)的服務(wù)體驗，引領(lǐng)中國公務(wù)航空產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
